로젠택배는 많은 사람들이 이용하는 택배 서비스입니다. 2025년 8월 기준으로 로젠택배 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대한 정보를 정리했습니다. 아래를 읽어보시면 서비스 이용 시 불편함 없이 원활하게 상담을 받으실 수 있습니다.
로젠택배 개요
로젠택배 소개
로젠택배는 1999년에 설립된 대한민국의 주요 택배사 중 하나로, 본사는 서울 용산구에 위치하고 있습니다. ‘로젠’은 물류계의 신사라는 의미의 약자로, 전국적으로 서비스망을 구축하고 있습니다.
서비스 지역 및 지점
전국적으로 342개의 지점과 8971개의 영업소를 운영하고 있으며, 고객은 지역별 지점을 통해 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
연락처 안내
로젠택배 고객센터에 문의하고자 하시는 경우, 아래의 전화번호를 통해 상담원과 직접 연결하실 수 있습니다.
– 고객센터 전화번호: 02-412-9877
– 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 및 공휴일 휴무)
전화 상담 시 유의사항
전화 상담은 평일에만 가능하므로, 주말이나 공휴일에 문의할 경우 다음 영업일을 기다려야 합니다.
택배 예약 및 반품 절차
택배 예약 방법
로젠택배 공식 홈페이지를 통해 간편하게 택배 예약을 진행할 수 있습니다. 예약 시 보내는 분과 받는 분의 정보, 물품 정보를 입력하여 예상 운임을 계산하고 예약을 신청하면 됩니다.
반품 예약
반품을 원하시는 경우, 원운송장 번호와 보내는 분의 연락처를 입력하여 예약을 신청하면 됩니다.
로젠택배 이용 시 주의사항
집하 금지 품목
로젠택배에서는 특정 품목에 대해 택배 예약이 불가능합니다. 아래는 예약이 제한되는 품목의 예시입니다.
– 현금 및 유가증권: 현금, 어음, 수표 등
– 부패하기 쉬운 식품: 과일류 및 부패 식품
– 고가 품목: 300만원 초과의 귀금속, 미술품 등
– 위험물품: 독극물, 화약류 등
대형 물품 규정
대형 가구나 중량이 27kg 이상인 물품은 1인이 운반할 수 없으므로, 사전에 확인이 필요합니다.
로젠택배 터미널 안내
주요 터미널 위치
로젠택배는 전국에 여러 터미널을 운영하고 있으며, 주요 터미널의 주소는 다음과 같습니다.
| 터미널명 | 소재지 |
|---|---|
| 이천터미널 | 경기도 이천시 대월면 대월로 932번길 94 |
| 하남터미널 | 경기도 하남시 천현로 34 |
| 원주터미널 | 강원도 원주시 호저면 호매곡 1길 121 |
| 대구터미널 | 대구광역시 북구 매천로 2길 58-50 |
| 대전터미널 | 대전광역시 동구 물류로 14번길 13 |
추가 연락처
- 취급점 연락처: 1588-9988
- 팩스: 02-3415-8919
자주 묻는 질문 (FAQ)
로젠택배 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
로젠택배 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
택배 예약은 어떻게 하나요?
로젠택배 공식 홈페이지를 통해 보내는 사람과 받는 사람의 정보를 입력하여 간편하게 예약할 수 있습니다.
반품 예약은 어떻게 진행하나요?
반품 예약은 원운송장 번호와 보내는 분의 연락처를 입력하여 신청하면 됩니다.
어떤 품목이 택배 예약이 불가능한가요?
현금, 유가증권, 부패하기 쉬운 식품, 고가품, 위험물품 등은 택배 예약이 불가능합니다.
대형 물품의 운반 규정은 무엇인가요?
세변의 합이 160cm를 초과하는 대형 가구는 1인이 운반할 수 없습니다.
고객센터에 문의할 때 필요한 정보는 무엇인가요?
문의 시에는 고객님의 이름, 연락처, 그리고 문의 내용을 미리 준비하시면 보다 빠른 상담이 가능합니다.