롯데카드는 고객이 필요로 하는 다양한 금융서비스를 제공하는 카드사로, 고객센터를 통해 신속하게 상담을 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 롯데카드 고객센터의 전화번호와 운영시간을 자세히 안내드리겠습니다.
고객센터 운영시간
ARS 운영시간
롯데카드 고객센터의 ARS(자동응답시스템) 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다. 이 시간 동안에는 전화 상담이 가능하지만, 상담원과 연결되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
사고 신고
분실신고와 같은 긴급한 사고 신고는 24시간 연중무휴로 접수 가능합니다. 사고 발생 시 즉시 연락하여 필요한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
고객센터 전화번호
롯데카드 고객센터의 전화번호는 서비스 종류에 따라 다르게 운영되므로, 자주 사용하는 전화번호를 다음과 같이 정리했습니다.
- 대표전화: 1588-8100
- 금융서비스: 1588-8200, 1577-8200
- 분실 및 한도 승인: 1588-8300
- 카드 빠른 전화신청: 1577-8700
- 할부금융 및 신용대출: 1899-7112
상담이 필요할 경우, 위의 번호를 통해 간편하게 연락하실 수 있습니다.
고객센터 전화번호 상세 안내
각 서비스별로 전화번호와 연결 방법에 대한 자세한 내용을 아래에 정리했습니다.
분실문의 및 보이스피싱
분실이나 보이스피싱 사고가 발생했을 때는 다음과 같이 연결하시면 됩니다.
– 개인카드 분실신고: 8 → 1
– 법인카드 분실신고: 8 → 2
– 분실해제: 8 → 3
– 보이스피싱 신고: 8 → 4
– 상담원 연결: 8 → 0
카드 신청 및 사용 등록
카드를 신청하거나 사용 등록을 원하실 경우, 아래의 번호를 이용하세요.
– 카드발급신청: 4 → 1 → 1
– 상담원 연결: 4 → 1 → 0
– 발급 진행사항 조회: 4 → 2
– 카드사용등록: 4 → 3
금융서비스 ARS 이용안내
금융서비스를 받으시려면 다음의 번호를 통해 연락하시면 됩니다.
– 단기 카드 대출: 1 → 1 → 1
– 장기 카드 대출: 1 → 2
– 원리금 균등상환 신청: 1 → 2 → 1
– 거치 후 원리금 균등상환 신청: 1 → 2 → 2
– 만기 일시상환 신청: 1 → 2 → 3
상담 시에는 대표번호로 전화를 걸고, 필요한 서비스에 맞는 연결 번호를 눌러주시면 됩니다.
자주 묻는 질문
롯데카드 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
롯데카드 고객센터 ARS 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 사고 신고는 24시간 가능합니다.
분실신고는 어떻게 하나요?
분실신고는 대표전화 1588-8100으로 전화한 후, 8번을 누르고 개인카드 분실신고는 1번을 눌러 연결하시면 됩니다.
카드 신청은 어떻게 하나요?
카드 신청은 1588-8100으로 전화 후, 4번을 누르고 1번, 1번을 순서대로 선택하시면 됩니다.
금융서비스 문의는 어떤 번호로 연락하나요?
금융서비스 문의는 1588-8200 또는 1577-8200으로 연락하시면 됩니다.
상담원과 직접 연결되는 방법은?
상담원 연결을 원하시면, 대표전화 1588-8100으로 전화 후, 0번을 누르시면 상담원에게 직접 연결됩니다.
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