은행 업무는 과거와 달리 비대면으로 이루어지는 경우가 많아졌습니다. 통장 개설이나 카드 발급, 인터넷 뱅킹 신청 등이 그 예입니다. 하지만 여전히 특정 업무는 은행을 직접 방문해야만 처리할 수 있습니다. 특히 ‘금융거래 한도제한계좌’ 해제나 대리인 업무는 반드시 지점을 방문해야 합니다. 이러한 업무를 처리하려고 은행을 방문하면, 한가한 지점도 있지만 대기 인원이 많은 곳도 있어 불편함을 겪을 수 있습니다. 특히 특정 날짜는 대기번호가 100번까지 가기도 합니다.
모바일 뱅킹에 익숙하지 않은 사람들, 국민연금이나 기초연금을 받는 경우, 명절 전후 및 연말정산 시즌에는 많은 사람들이 은행을 찾기 때문에 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이러한 상황에서 시간을 절약할 수 있는 방법은 모바일 번호표를 발행하는 것입니다. 모바일 번호표를 통해 대기 시간을 줄이고 보다 효율적으로 은행 업무를 처리할 수 있습니다.
모바일 번호표 발행 방법
국민은행에서 모바일 번호표 발행하기
국민은행의 리브(Liiv) 앱을 통해 모바일 번호표를 발행할 수 있습니다. 앱의 전체 메뉴에서 ‘KB찾기/번호표발행’ 메뉴로 들어가면 현재 위치에서 가장 가까운 지점들을 확인할 수 있습니다. 원하는 지점을 검색한 후, ‘번호표발행’ 버튼을 클릭하면 쉽게 번호표를 발급받을 수 있습니다. 이 앱은 지점의 영업시간, 주소, 연락처, 실시간 대기 인원, 직전 월 방문 고객 통계 등을 확인할 수 있어 매우 유용합니다.
이 정보를 통해 해당 지점이 평소에 바쁜지, 오늘 유독 바쁜지 판단할 수 있습니다. 리브 앱은 번호표 발급 외에도 인증서 없는 계좌 송금, 상대방 연락처로 송금, 최대 90% 환율 우대, 외화 모바일 지갑 서비스 등 다양한 기능을 제공하여 많은 사용자에게 편리함을 더해줍니다.
모바일 번호표의 단점 및 보완 서비스
모바일 번호표의 단점은 미리 번호표를 발급받고 은행에 가는 사이 앞 번호표가 빨리 지나가 버릴 수 있다는 점입니다. 이 경우 은행에 도착했을 때 내 차례가 이미 지나간 상황이 발생할 수 있습니다. 이를 보완하기 위한 서비스가 ‘영업점 방문예약 서비스’입니다. 이 서비스는 방문할 날짜와 업무 내용을 입력하고 원하는 직원까지 선택할 수 있어 보다 정확한 예약이 가능합니다.
영업점 방문예약 서비스 신청 방법
국민은행 방문예약 신청하기
국민은행의 스타뱅킹 앱을 통해 영업점 방문예약 서비스를 신청할 수 있습니다. 전체 메뉴에서 고객센터로 들어가 ‘KB 찾기/번호표발행’을 선택한 후, 영업점 방문예약 서비스 운영 점포로 이동하여 상담 예약 신청 메뉴를 클릭하면 됩니다.
다른 은행의 방문예약 서비스
신한은행, 농협은행, 하나은행에서도 비슷한 서비스가 제공됩니다. 신한은행은 sol 앱에서 전체 메뉴를 선택한 뒤 간편 서비스로 들어가 영업점 방문예약을 신청할 수 있습니다. 농협은행은 nh뱅킹 앱에서 고객센터 메뉴를 통해 영업점 방문예약을 선택하면 됩니다. 하나은행 역시 하나원큐 앱에서 전체 메뉴로 가서 영업점 찾기 및 대기표 발급 메뉴에서 신청할 수 있습니다.
증권사 앱에서는 예약 메뉴를 찾지 못했기 때문에 해당 서비스는 제공되지 않는 것으로 보입니다. 비대면 서비스가 많아진 요즘, 모바일 번호표와 방문예약 서비스를 활용하면 소중한 시간을 절약할 수 있습니다.
모바일 번호표와 영업점 예약 서비스의 활용
은행 업무를 보다 원활하게 처리하기 위해서는 모바일 번호표와 영업점 방문예약 서비스를 적극 활용하는 것이 중요합니다. 특히 대기 시간이 길어지는 시점이나 특정 업무를 처리해야 하는 경우에는 이러한 서비스를 통해 시간을 절약할 수 있습니다. 은행을 방문하기 전에 미리 예약을 해두고, 모바일 번호표를 발급받으면 불필요한 대기 시간을 최소화할 수 있습니다.
은행 업무를 보다 효율적으로 처리하기 위해서는 이러한 서비스들을 일상적으로 활용하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 모든 업무가 비대면으로 처리될 수 있는 시대에 발맞춰, 필요한 서비스들을 적극적으로 이용하여 똑똑한 금융 생활을 누리세요.