추석 연휴를 맞아 고향으로 돌아가는 승객들이 많습니다. 이때 KTX 승차권을 취소할 경우 발생하는 수수료에 대해 알아보겠습니다. 취소 수수료는 취소 시기와 사유에 따라 다르게 설정되므로 미리 확인해 두는 것이 중요합니다.
KTX 취소 수수료 기준
취소 시점에 따른 수수료
KTX 승차권의 취소 수수료는 출발일 기준으로 다음과 같이 책정됩니다:
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 30일 전까지 | 수수료 없음 |
| 출발 29~15일 전 | 철도승차권 금액의 5% |
| 출발 14~7일 전 | 철도승차권 금액의 10% |
| 출발 6일 전 ~ 출발 전 | 철도승차권 금액의 20% |
| 출발 후 | 철도승차권 금액 100% 몰수 |
예외 사항
질병, 천재지변 등으로 인한 불가피한 사유로 취소 시에는 수수료가 면제될 수 있습니다. 또한 KTX를 구매한 당일 내에 환불 요청을 하시는 경우에도 수수료가 발생하지 않습니다.
KTX 추석 운행 일정
추석 연휴 기간 동안 KTX 운행 일정은 다음과 같습니다:
– 출발일: 9월 7일(목) ~ 9월 12일(화)
– 복귀일: 9월 11일(일) ~ 9월 16일(토)
이 기간 동안 KTX를 이용하실 계획이라면, 예매 시 취소 수수료를 미리 파악하고 신중하게 진행하는 것이 좋습니다.
취소 수수료 안내
취소 시 부과되는 수수료는 다음과 같습니다:
- 출발 24시간 이상 전 취소: 수수료 없음
- 출발 24시간 이내부터 6시간 전까지 취소: 50% 수수료
- 출발 6시간 이내 취소: 100% 수수료
이러한 수수료는 예약한 시간 기준으로 적용되며, 특히 주의가 필요합니다.
환불 기준 및 방법
KTX 승차권 환불은 다음과 같은 기준을 따릅니다:
– 환불 금액은 승차권의 표면액에서 취소 수수료를 제외한 금액입니다.
– 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어지며, 취소는 KTX 홈페이지 또는 역 구매창구에서 가능합니다.
주의 사항
- 추석 연휴 기간 중 출발하는 KTX의 경우 일부 열차가 운휴될 수 있으니 미리 확인하시기 바랍니다.
- 구체적인 운행 일정 및 취소 수수료에 대한 문의는 KORAIL 홈페이지나 고객센터(1544-7788)로 연락하시는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
KTX 승차권 취소할 때 수수료는 어떻게 되나요?
출발일 기준으로 30일 전까지는 수수료가 없으며, 29~15일 전에는 5%, 14~7일 전에는 10%, 6일 전부터는 20%의 수수료가 부과됩니다.
천재지변으로 인해 KTX 승차권을 취소하는 경우, 수수료가 있나요?
천재지변과 같은 불가항력적인 사유로 취소하는 경우에는 수수료가 면제됩니다.
KTX 승차권 환불은 어떻게 진행하나요?
환불은 KTX 홈페이지, 모바일 앱 또는 해당 역의 전자발권기에서 가능하며, 환불 금액은 취소 수수료를 제외한 금액으로 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
출발 당일에 승차권을 취소하면 수수료는 얼마인가요?
출발 당일에 승차권을 취소할 경우 100%의 수수료가 부과됩니다.
KTX 예약 취소는 어디에서 할 수 있나요?
KTX 예약 취소는 KORAIL 홈페이지나 모바일 앱, 직접 KTX 역의 구매창구에서 가능합니다.